Datenschutzerklärung – Online-Shop
Verantwortlicher
Sanitätshaus Interaktiv, Inh. Ihsan Kiziltoprak, Poststraße 5, 56759 Kaisersesch, Telefon 02653 916901, E-Mail onlineshop@aktiv100.de. Diese Informationen gelten für unseren Online-Shop.
Hosting und Sicherheit
Unser WordPress-Shop wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, betrieben. ALL-INKL verarbeitet im Auftrag technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs, angeforderte Seiten, Browser- und Geräteinformationen sowie Sicherheitsprotokolle. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.
Gastbestellung und Vertragsabwicklung
Bestellungen erfolgen ohne Kundenkonto. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsanschrift und bei Versand gegebenenfalls eine abweichende Lieferanschrift, bestellte Artikel und Mengen, Zahlungs- und Versandart, Beträge, Bestellnummer und Zahlungsstatus zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Pflichtangaben sind für den Vertrag erforderlich; ohne sie kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Bitte übermitteln Sie im Shop keine Diagnosen, Rezepte oder medizinischen Unterlagen.
Warenkorb und notwendige Speicherung
WooCommerce verwendet technisch erforderliche Cookies und Sitzungseinträge für Warenkorb, gewählte Versandart und Bestellabschluss. Diese sind erforderlich, um die von Ihnen gewünschte Shopfunktion bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); die anschließende Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Warenkorb-Sitzungen laufen standardmäßig nach ungefähr zwei Tagen aus. Sie können gespeicherte Website-Daten im Browser selbst löschen.
E-Mail und Versand
Bestellbestätigungen und geschäftliche Korrespondenz werden über das bei ALL-INKL betriebene Postfach onlineshop@aktiv100.de verarbeitet. Für den Versand übermitteln wir notwendige Empfänger- und Versanddaten an DHL oder trans-o-flex. Die Verarbeitung dient der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Zahlungsabwicklung
Bei Vorkasse verarbeiten wir die zur Zuordnung Ihrer Überweisung erforderlichen Zahlungsinformationen. Auf Seiten mit PayPal-Funktionen können bereits beim Laden technische Verbindungs- und Gerätedaten an PayPal übertragen werden. Bei einer Zahlung werden außerdem Bestellkennung, Zahlungsbetrag und Transaktionsinformationen verarbeitet. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal verarbeitet Daten auch in eigener Verantwortung nach seiner Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full. Kartenzahlungen im Laden werden über VR Payment abgewickelt; Hinweise: https://www.vr-payment.de/datenschutz/karteninhaber-pos. Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; gesetzliche Pflichten nach Buchst. c bleiben unberührt.
Kontakt und Chat
Bei Kontakt per Telefon, E-Mail oder Chat verarbeiten wir Ihre freiwilligen Angaben und den Inhalt Ihrer Anfrage zur Beantwortung. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, sonst Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Beantwortung. Der eingebundene Chat wird von Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich, bereitgestellt. Dabei können technische Verbindungs- und Gerätedaten sowie eingegebene Nachrichten und Kontaktdaten verarbeitet werden. Weitere Informationen zu Verarbeitung, Unterauftragnehmern und internationalen Übermittlungen: https://crisp.chat/en/privacy/. Bitte übermitteln Sie im Chat keine medizinischen Unterlagen.
Der Chat verwendet Sitzungscookies, die nach Anbieterstandard bis zu sechs Monate bestehen können. In der derzeitigen Plugin-Einbindung können außerdem Namen, Telefonnummern und Adressangaben aus der Shop-Sitzung an Crisp übertragen werden, auch ohne eine Chatnachricht. Für weitere Verarbeitungsvorgänge, insbesondere Rezeptanfragen und Produktbewertungen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung der Website.
Elektronischer Widerruf
Zur Bearbeitung eines elektronischen Widerrufs verarbeiten wir Ihre Angaben zum Vertrag, Ihren Namen, die Bestätigungsadresse, freiwillige Ergänzungen, Eingangszeitpunkt und Versandstatus der Bestätigung. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Buchst. c. Sicherheitsmaßnahmen dienen unserem berechtigten Interesse am Schutz vor Missbrauch nach Buchst. f.
Aufbewahrung und Löschung
Bestell- und Zahlungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie sie für Vertragsabwicklung, Gewährleistung oder die Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen: insbesondere acht Jahre für Rechnungen und Buchungsbelege und sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe, grundsätzlich ab dem Ende des maßgeblichen Kalenderjahres. Gesetzliche Verlängerungen sind möglich. Danach werden nicht mehr benötigte Daten gelöscht. Die Verwaltung erfolgt manuell; E-Mails und Datenbankeinträge sind getrennte Kopien. Bestelldaten werden nicht automatisch für Werbung oder Newsletter verwendet.
Ihre Rechte
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Kontakt: onlineshop@aktiv100.de. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.
Automatisierte Entscheidungen
Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt. Die Warenkorbberechnung dient der Ermittlung von Preisen, Rabatt und Versandkosten.