Stand: 13. Oktober 2026. Diese Hinweise betreffen unsere Homepage und die dort angebotenen Kontakt- und Formularfunktionen. Für Bestellungen lesen Sie bitte zusätzlich die Datenschutzerklärung des Online-Shops.
Verantwortlicher und Kontakt
Sanitätshaus interaktiv, Inhaber Ihsan Kiziltoprak, Poststraße 5, 56759 Kaisersesch, Deutschland. Telefon: 02653 916901, E-Mail: info@aktiv100.de. Für Datenschutzanliegen können Sie uns über diese Kontaktdaten erreichen.
Website, Hosting und Sicherheit
Die Website und unsere E-Mail-Postfächer werden bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, betrieben. Beim Aufruf der Website werden technische Daten wie IP-Adresse, angeforderte Seite, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen verarbeitet. Dies ermöglicht die Auslieferung der Website und dient der Fehleranalyse sowie dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Technische Protokolle werden nur so lange benötigt, wie dies für diese Zwecke und gegebenenfalls die Untersuchung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist. Die Website nutzt HTTPS; eine transportverschlüsselte Verbindung ist keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von E-Mails.
Cookies und Shopfunktionen
Technisch erforderliche Cookies und Sitzungseinträge ermöglichen den Warenkorb und den von Ihnen gewünschten Bestellabschluss. Für diesen notwendigen Zugriff gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung erfolgt insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die optionale WooCommerce-Erfassung der Besucherherkunft ist deaktiviert. Weitere Hinweise zu Zahlungsdiensten und Shop-Sitzungen finden Sie in der Shop-Datenschutzerklärung. Website-Daten können Sie in Ihrem Browser löschen; dabei können auch Warenkorb und gespeicherte Einstellungen verloren gehen.
Kontakt per Telefon und E-Mail
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten und die Angaben in Ihrer Anfrage zur Beantwortung und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung einer Versorgung. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anliegen Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, bei anderen Anfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Kommunikation. Bitte senden Sie über allgemeine Kontaktwege nur die dafür benötigten Angaben.
Rezeptübermittlung und Gesundheitsdaten
Über Rezept senden können Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer und Nachricht sowie ein Rezeptfoto oder eine PDF übermitteln. Ein Rezept kann Gesundheitsdaten enthalten. Die freiwillige digitale Übermittlung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a und Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO. Ohne diese Einwilligung können Sie das Online-Formular nicht absenden; alternativ können Sie Ihr Rezept persönlich bei uns einreichen. Bitte bewahren Sie das Originalrezept auf.
Die Übertragung zur Website erfolgt per HTTPS. Die Anfrage einschließlich Rezeptdatei wird anschließend an info@aktiv100.de versandt. Diese E-Mail-Übermittlung ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Die Datei wird im temporären Formularverzeichnis verarbeitet und nicht als öffentliches Bild in der WordPress-Mediathek veröffentlicht. Angaben zur Verarbeitung finden Sie auch direkt am Rezeptformular.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft über info@aktiv100.de widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Eine anschließend vereinbarte Versorgung und gesetzlich vorgeschriebene Dokumentationen können eigene Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungspflichten haben; über die dafür erforderlichen Daten und Empfänger informieren wir Sie im jeweiligen Versorgungsvorgang.
Pflegehilfsmittel-Antrag
Der Online-Antrag zum Ausfüllen und Drucken verarbeitet die Formularangaben in Ihrem Browser. Die Eingaben werden über dieses Formular nicht an unser Sanitätshaus oder eine Pflegekasse abgesendet. Mit der Druckfunktion können Sie die ausgefüllte Seite auf Ihrem Gerät als PDF speichern oder ausdrucken. Sie entscheiden anschließend selbst über deren Weitergabe. Beim Aufruf der Seite fallen dennoch die oben beschriebenen technischen Verbindungsdaten an.
Chat über Crisp
Wir verwenden Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich, für den Kundenservice. Beim Laden des Chatdienstes werden technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen verarbeitet. Bei Nutzung werden Nachrichten und freiwillig eingegebene Kontaktdaten verarbeitet. Die derzeitige Plugin-Einbindung kann auch Kontaktdaten aus einer Shop-Sitzung oder einem angemeldeten Website-Konto an Crisp übermitteln. Der Chat verwendet Sitzungscookies zur Fortsetzung von Gesprächen; nach Anbieterstandard können diese bis zu sechs Monate bestehen. Bitte übermitteln Sie über den Chat keine Rezepte, Diagnosen oder medizinischen Unterlagen. Alternativ erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail.
Die Bearbeitung vertragsbezogener Anfragen erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, sonst auf Grundlage unseres Interesses an der Kundenkommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Angaben zu Crisp, Unterauftragnehmern und internationalen Datenübermittlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Crisp und der Cookie-Information von Crisp. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR sind die jeweils geltenden Voraussetzungen des Kapitels V DSGVO und die dort beschriebenen Garantien maßgeblich.
Produktbewertungen
Wenn Sie eine Produktbewertung abgeben, verarbeiten wir Ihre Bewertung, den angegebenen Namen und die E-Mail-Adresse sowie technische Daten für Veröffentlichung, Moderation und Schutz vor Missbrauch. Die E-Mail-Adresse wird nicht mit der Bewertung veröffentlicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an Kundenfeedback und dessen sicherer Veröffentlichung. Die im Formular angebotene Speicherung Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse im Browser ist freiwillig. Informationen zur Kennzeichnung finden Sie unter Echtheit von Bewertungen.
Links zu sozialen Netzwerken
Unsere Instagram- und Facebook-Verweise sind Links. Wenn Sie einen solchen Link öffnen, verlassen Sie unsere Website; die Datenverarbeitung auf dem aufgerufenen Dienst richtet sich nach dessen Datenschutzhinweisen.
Speicherdauer
Anfragen und zugehörige Daten werden aufbewahrt, solange sie für die Bearbeitung, eine anschließende Vertragsabwicklung oder die Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen, insbesondere grundsätzlich acht Jahre für Rechnungen und Buchungsbelege sowie sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe ab dem Ende des maßgeblichen Kalenderjahres. Gesetzliche Ausnahmen und Verlängerungen sind möglich. E-Mail-Postfach, Shopdatenbank und Chat enthalten gegebenenfalls getrennte Kopien, die bei einer Löschprüfung berücksichtigt werden müssen.
Ihre Rechte
Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Wenden Sie sich dafür an info@aktiv100.de.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz. Wir treffen über diese Website keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung über Ihre Versorgung. Preise und Rabatte werden im Warenkorb automatisch berechnet.